Segurança e Conformidade
O Facilwork protege dados de clientes, sellers e marketplaces com controles de segurança padrão da indústria. Transparência total para integrações com TikTok Shop, Shopee, AliExpress, Shein, Mercado Livre, Amazon e mais.
Segurança em cada camada da plataforma
Controles técnicos e organizacionais que protegem sua operação multicanal de ponta a ponta.
Controle de acesso
Acesso baseado em função (RBAC) com privilégio mínimo, autenticação JWT e isolamento por tenant. Cada usuário acessa apenas o que sua função permite.
Segurança de infraestrutura
Hospedado na AWS (EC2, RDS PostgreSQL, S3) com grupos de segurança restritos, backups gerenciados e isolamento de rede.
Proteção de dados
Criptografia em trânsito via TLS, isolamento multi-tenant por schema dedicado e segregação lógica dos dados de cada empresa.
Resposta a incidentes
Processo documentado de detecção, contenção, investigação e notificação, com prazos definidos para comunicação aos clientes afetados.
Gestão de vulnerabilidades
Monitoramento contínuo de dependências, aplicação de patches de segurança e revisão de código antes de cada deploy.
Segurança de endpoints
Endpoints corporativos protegidos, acesso administrativo controlado e monitoramento de atividade nos ambientes de produção.
Conformidade e políticas
Documentos públicos e práticas que sustentam a confiança de clientes e parceiros.
Documentos de segurança
Baixe nossas políticas de segurança para sua avaliação de fornecedores e processos de compliance.
Política de Segurança da Informação
Princípios e controles que regem a segurança da informação no Facilwork.
Política de Controle de Acesso
Regras de concessão, revisão e revogação de acessos a sistemas e dados.
Política de Resposta a Incidentes
Processo de detecção, resposta e comunicação de incidentes de segurança.
Política de Proteção de Dados
Como protegemos dados pessoais e cumprimos a LGPD/GDPR.
Fale com nossa equipe
Dúvidas de segurança ou privacidade, ou para reportar uma vulnerabilidade.
Contato de segurança
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