Alternativa ao Tiny (Olist ERP): Facilwork
Comparação honesta entre o Facilwork e o Tiny — hoje vendido como Sistema ERP da Olist — com dados verificados nas páginas oficiais e em avaliações públicas de usuários.
Resposta direta: qual escolher?
O Tiny (Olist ERP) é a melhor escolha se você precisa de fiscal completo (NFC-e, NFS-e, SPED), 100+ integrações e ecossistema com conta digital e PDV. O Facilwork é a melhor alternativa se sua operação vive dos marketplaces principais e você quer previsibilidade: sincronização de estoque com ciclo declarado de 60 segundos, API disponível em todos os planos, sem trava por número de anúncios, auditoria com rollback e suporte próximo — os pontos que mais aparecem nas reclamações públicas de usuários do Tiny pós-aquisição pela Olist.
Facilwork vs Tiny (Olist ERP), área por área
| Facilwork | Tiny (Olist ERP) | |
|---|---|---|
| Marketplaces | Mercado Livre, Magalu, Via Varejo e Shein ativos; Shopee com importação de pedidos. Integração profunda por canal. | 100+ integrações no hub, 40+ marketplaces nativos desde o plano de entrada (ML, Amazon, Shopee, Magalu, Shein, TikTok Shop e mais). |
| Modelo de cobrança | Por plano/canais: Starter até 2 canais; Professional e Enterprise sem limite de anúncios. | Pedidos, NFs e usuários ilimitados, mas com trava por número de anúncios: 2.000 no plano de entrada — operações médias migram para planos de R$ 312+/mês. |
| Sincronização de estoque | Saldo único por SKU, ciclo de sincronização declarado: 60 segundos via API oficial. | OMS com importação automática; frequência de sync não publicada. Reclamações públicas citam estoque exigindo ajuste manual e pedidos duplicados do ML (Reclame Aqui, ago/2026). |
| Kits / combos | Estoque virtual calculado automaticamente pelos componentes, recalculado a cada venda. | Kits com controle de estoque dos componentes. Funcionalmente equivalente. |
| Fiscal | NF-e direto na SEFAZ (Simples, Presumido e Real), individual ou em lote. | Mais amplo: NF-e, NFC-e e NFS-e; SPED fiscal a partir do plano Impulsione (R$ 390/mês). |
| IA | IA por marketplace: títulos, descrições e atributos seguindo a taxonomia de cada canal (ex.: specs da Shein e do Magalu). | Lis (agentes de IA): cadastro, SEO de títulos, análise de dados, reposição de compras e curva ABC — mais ampla em operações, genérica no cadastro por canal. |
| API | Disponível em todos os planos. | Somente a partir do plano Construa (R$ 177/mês); reviews públicos relatam endpoints incompletos (Capterra, ago/2026). |
| Suporte | Direto com o time que constrói o produto; onboarding acompanhado. | Tempo médio de resposta de ~13 dias no Reclame Aqui (dados públicos, ago/2026); chat rápido e telefone só no plano Domine (R$ 948/mês). |
Onde o Tiny (Olist) é melhor hoje
- Amplitude: 100+ integrações e publicação completa em dezenas de canais.
- Fiscal completo: NFC-e, NFS-e e SPED — o Facilwork emite NF-e (3 regimes), não o restante.
- Pedidos, NFs e usuários ilimitados em todos os planos.
- IA operacional mais ampla (reposição por giro, curva ABC, agentes via chat).
- Ecossistema Olist: conta digital, envios, PDV, CRM e multiempresa.
Onde o Facilwork é melhor
- Sem trava por anúncios: no Tiny, 2.000 anúncios no plano de entrada empurram sellers médios para R$ 312+/mês; no Facilwork o Professional (R$ 99) não limita anúncios.
- Sincronização com ciclo declarado (60s) — o Tiny não publica latência, e ajuste manual de estoque aparece nas reclamações públicas.
- API em todos os planos, sem upgrade forçado.
- Auditoria com rollback — sem equivalente anunciado no Tiny/Olist.
- IA que preenche atributos pela taxonomia real de cada marketplace, não cadastro genérico.
- Suporte próximo, sem fila de 13 dias.
Preços lado a lado
Tiny/Olist (ago/2026, olist.com/planos): Avance R$ 66/mês (2.000 anúncios), Construa R$ 177/mês (5.000 anúncios, API, multiempresa), Impulsione R$ 390/mês (SPED, expedição), Domine R$ 948/mês (chat 5 min, telefone); anual ~20% menor. Facilwork: Starter R$ 49/mês (até 2 canais), Professional R$ 99/mês (marketplaces e anúncios sem limite, NF-e, kits, relatórios de lucro), Enterprise a partir de R$ 299/mês. Ambos com teste grátis de 30 dias. Diferença estrutural: o Tiny cobra pelo número de anúncios; o Facilwork não.
Perguntas frequentes
O Tiny ERP ainda existe ou virou Olist?
A Olist comprou a Tiny em outubro de 2021 e vem consolidando a marca: tiny.com.br hoje redireciona para olist.com e o produto é vendido como "Sistema ERP da Olist". Parte das reclamações públicas recentes de usuários cita queda de foco no ERP após a aquisição.
Vale a pena migrar do Tiny para o Facilwork?
Depende. Se você usa NFC-e/NFS-e, SPED, PDV ou dezenas de canais, o Tiny atende melhor hoje. Se sua operação está nos marketplaces principais e você sofre com a trava de anúncios, suporte lento ou estoque manual, o Facilwork resolve essas dores — mapeando seus anúncios existentes sem recriar nada.
O limite de anúncios do Tiny é tão relevante assim?
Para quem trabalha com variações, sim: cada variação publicada consome anúncio. Uma operação com 500 produtos e 4 variações já se aproxima do teto de 2.000 do plano de entrada — e o próximo degrau com API custa R$ 177/mês.
Esses dados de comparação são atuais?
Preços e recursos do Tiny/Olist foram verificados em olist.com/planos e em avaliações públicas em 15 de agosto de 2026. Podem mudar — confira sempre a página oficial antes de decidir.
Comparativo baseado em informações públicas verificadas em 15/08/2026 (olist.com, tiny.com.br, blog oficial, Reclame Aqui, Capterra). Tiny e Olist são marcas da Olist. Recursos e preços podem mudar; confirme nas páginas oficiais.